No dia em que apresenta os novos nomes das suas diferentes divis\u00f5es \u2013 Glintt Life e Glintt Next \u2013 o l\u00edder da Glintt Global, Lu\u00eds Cocco, revela em entrevista ao JE os planos de crescimento da empresa portuguesa. Aquisi\u00e7\u00f5es em 2024? <\/p>\n\n\n\n
Sim, provavelmente. E mais contrata\u00e7\u00f5es, porque os maiores ativos da empresa n\u00e3o se v\u00eaem no balan\u00e7o, s\u00e3o as pessoas, diz.<\/p>\n\n\n\n
A Glintt duplicou os lucros em 2022. Como \u00e9 que v\u00e3o ser os resultados de 2023, que voc\u00eas s\u00f3 anunciam em abril? Ser\u00e1 o mesmo tipo de progress\u00e3o?<\/strong> Em 2022 faturaram 112 milh\u00f5es\u2026<\/strong> Em que \u00e1reas? O que \u00e9 que est\u00e1 a puxar por isto tudo?<\/strong> Lu\u00eds Cocco, apresente a Glintt. <\/strong><\/p>\n\n\n\n N\u00f3s somos, primeiro que tudo, uma empresa tecnol\u00f3gica. Reconhecidamente. E temos duas grandes \u00e1reas: atuamos verticalmente no mercado da sa\u00fade. E tudo isto aplica-se a Portugal e Espanha. Ou seja, desenvolvemos solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas, software e associadas, para o mercado da sa\u00fade, sobretudo hospitais e farm\u00e1cias, onde somos l\u00edderes em Portugal e Espanha. Eu gosto de frisar ‘Portugal e Espanha’ porque n\u00e3o \u00e9 normal uma empresa portuguesa, sobretudo de tecnologia, ser l\u00edder em Espanha. E n\u00f3s somos. <\/p>\n\n\n\n O que precisa uma farm\u00e1cia em termos de software?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Tudo: atendimento, stocks, fatura\u00e7\u00e3o. Portanto, o software gere tudo numa farm\u00e1cia, inclusive coisas mais sofisticadas como o cross-selling. Algu\u00e9m compra uma coisa e o software prop\u00f5e logo outra. O software pode detetar que est\u00e1 a tomar dois medicamentos que, terapeuticamente, n\u00e3o deveria estar a tomar. E avisa. Gere, por exemplo, outra coisa que \u00e9 muito importante: os rob\u00f4s. Cada vez mais as farm\u00e1cias t\u00eam os medicamentos estocados em rob\u00f4s. Que t\u00eam muit\u00edssimas vantagens. Desde logo, h\u00e1 maior controlo de stocks e deixa de haver perdas. O espa\u00e7o est\u00e1 muito mais otimizado e, sobretudo, no atendimento a pessoa que est\u00e1 ao balc\u00e3o n\u00e3o tem de sair da frente do cliente. Ou seja, est\u00e1 sempre no balc\u00e3o, o software d\u00e1 ordem a um rob\u00f4 que envia o medicamento e a pessoa que est\u00e1 ao balc\u00e3o est\u00e1 sempre \u00e0 frente do cliente. E pode ter mais uma oportunidade para venda. <\/p>\n\n\n\n Ganha minutos de intera\u00e7\u00e3o com o cliente. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Cada vez mais a farm\u00e1cia \u00e9 um neg\u00f3cio de retalho. Aqui h\u00e1 uns anos era sacril\u00e9gio dizer isto, porque o farmac\u00eautico dispensa medicamentos, mas \u00e9 um neg\u00f3cio de retalho e o que interessa \u00e9 rentabilizar ao m\u00e1ximo a venda. Ok, isso \u00e9 o software para as farm\u00e1cias. Portanto temos uma \u00e1rea vertical no mercado da sa\u00fade. E nessa \u00e1rea da farm\u00e1cia temos produtos pr\u00f3prios, softwares nossos, da Glintt. Depois, a outra \u00e1rea \u00e9 tecnologia, em que tamb\u00e9m desenvolvemos aplica\u00e7\u00f5es para grandes empresas portuguesas e espanholas, tipicamente para as 200 maiores empresas portuguesas e para as 500 maiores espanholas. A\u00ed competimos com outras \u00e1reas, mas trabalhamos com tudo. Por exemplo, a Chave M\u00f3vel Digital que n\u00f3s todos utilizamos [na maioria dos portais de contacto dos cidad\u00e3os com o Estado] foi a Glintt que fez. Somos o parceiro tecnol\u00f3gico principal da AMA (Ag\u00eancia para a Moderniza\u00e7\u00e3o Administrativa).<\/p>\n\n\n\n E por sectores, com quem trabalham mais? <\/strong><\/p>\n\n\n\n Trabalhamos com os sectores que intensamente gastam em tecnologia: banca, energia, telecomunica\u00e7\u00f5es e administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n E a\u00ed trabalham em solu\u00e7\u00f5es \u00e0 medida do que eles querem. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Exatamente. Aplica\u00e7\u00f5es, interfaces, tudo. Agora est\u00e1 muito na moda a Intelig\u00eancia Artificial.<\/p>\n\n\n\n O que \u00e9 que as empresas agora est\u00e3o a solicitar \u00e1 Glintt na \u00e1rea da IA?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Tipicamente, todas estas empresas est\u00e3o j\u00e1 h\u00e1 v\u00e1rios anos num processo de digitaliza\u00e7\u00e3o e transforma\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica e t\u00eam or\u00e7amentos de IT muito elevados. Agora, tudo o que diz ‘Intelig\u00eancia Artificial’ tem um apelativo especial. Qualquer empresa hoje quer fazer qualquer coisa com Intelig\u00eancia Artificial.<\/p>\n\n\n\n Mas essa \u00e9 a minha d\u00favida. As empresas querem solu\u00e7\u00f5es de raiz? Ou querem p\u00f4r Intelig\u00eancia Artificial em cima de uma solu\u00e7\u00e3o que j\u00e1 t\u00eam? <\/strong><\/p>\n\n\n\n Querem aplicar a IA em alguma parte dos seus processos de neg\u00f3cio ou da oferta. A solu\u00e7\u00e3o que todos foram muito no in\u00edcio era o atendimento ao cliente, o atendimento semi-autom\u00e1tico. Mas, entretanto, estamos a pensar outras coisas. Por exemplo, a gest\u00e3o de stocks, previs\u00e3o de vendas. A Intelig\u00eancia Artificial trabalha muito com a previsibilidade, certo? Em empresas de distribui\u00e7\u00e3o, na gest\u00e3o dos stocks, das encomendas e na previs\u00e3o dos consumos, a IA pode ser muito \u00fatil.<\/p>\n\n\n\n A minha quest\u00e3o principal \u00e9 perceber como \u00e9 que as empresas est\u00e3o a olhar para isto, o que \u00e9 que est\u00e3o a tentar aproveitar da IA?<\/strong><\/p>\n\n\n\n N\u00f3s temos cerca de 500 developers de c\u00f3digo, portanto qualquer coisa que melhore a nossa efici\u00eancia no desenvolvimento de c\u00f3digo tem um impacto brutal. E esta \u00e9 uma daquelas. Depois, com os clientes: eu acho que h\u00e1 muitos curiosos neste momento. Neste momento, qualquer coisa que leve o t\u00edtulo Intelig\u00eancia Artificial…L\u00e1 dentro depois podem ser m\u00e1quinas de lavar roupa, mas a malta adora. H\u00e1 muitos clientes que est\u00e3o sobretudo curiosos. Ouviram o hype e querem perceber o que \u00e9 que \u00e9. Mas depois, ap\u00f3s um primeiro contacto, querem saber em que medida \u00e9 que a Intelig\u00eancia Artificial pode afetar a forma como trabalham. O nosso papel \u00e9 um pouco como mostrar-lhes isso. Quais \u00e9 que s\u00e3o as ferramentas que t\u00eam, como \u00e9 que as podem utilizar, onde \u00e9 que podem ir experimentar, etc.<\/p>\n\n\n\n \u201cAgora, tudo o que diz ‘Intelig\u00eancia Artificial’ tem um apelativo especial. Qualquer empresa hoje quer fazer qualquer coisa com Intelig\u00eancia Artificial\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n Essencialmente, a Glintt \u00e9 uma empresa de capital humano. Capital humano e tecnologia, exatamente. O nosso valor s\u00e3o as pessoas e a experi\u00eancia funcional que t\u00eam. porque tecnologia sem conhecer o neg\u00f3cio n\u00e3o funciona. Portanto, as pessoas t\u00eam que conhecer o neg\u00f3cio para saber como aplicar a tecnologia. O conhecimento funcional que as pessoas t\u00eam. por exemplo, nos hospitais \u00e9 fundamental. Ningu\u00e9m consegue desenvolver software ou tecnologia para hospitais se n\u00e3o se perceber como \u00e9 que funciona um hospital. E da\u00ed que tenhamos aqui biom\u00e9dicos, enfermeiros, pessoas que sabem desse neg\u00f3cio. E, portanto, o nosso principal ativo nem sequer est\u00e1 no balan\u00e7o. N\u00f3s olhamos para o balan\u00e7o e n\u00e3o temos ativos reais, n\u00e3o temos pr\u00e9dios. Os nossos ativos s\u00e3o as pessoas.<\/p>\n\n\n\n E quantas pessoas tem a Glintt neste momento? Quantas conta ter no final de 2024? <\/strong><\/p>\n\n\n\n Neste momento n\u00f3s temos 1.200. N\u00f3s somos uma empresa de servi\u00e7os. E servi\u00e7os \u00e9 pessoas, \u00e9 vender projetos, vender horas. Portanto, para crescer o nosso topline temos que ter mais pessoas. Se n\u00f3s queremos crescer estes 8 a 10 milh\u00f5es por ano, vamos precisar, \u00e0 vontade, de mais 100 pessoas, que \u00e9 mais ou menos oito a 10% [do nosso quadro atual]. N\u00f3s temos uma atividade muito intensa de contrata\u00e7\u00e3o, o nosso crescimento passa necessariamente por mais pessoas.<\/p>\n\n\n\n \u00e9 f\u00e1cil para a Glintt contratar em Portugal neste momento? <\/strong><\/p>\n\n\n\n A \u00e1rea de tecnologia est\u00e1 muito aquecida. H\u00e1 muita gente a contratar…<\/p>\n\n\n\n E muita gente a ir embora… <\/strong><\/p>\n\n\n\n Sim. o mercado \u00e9 global. O teletrabalho provou que empresas de tecnologia podem funcionar, em geral, muito bem, com 100% em teletrabalho. A Glintt foi logo 100% de teletrabalho e os \u00faltimos dois, tr\u00eas anos foram os melhores da Glintt. As equipas adaptaram-se a funcionar em trabalho. E agora h\u00e1 muitos portugueses, formados em Portugal, que trabalham a partir de casa, mas para empresas alem\u00e3s, holandesas, escandinavas.<\/p>\n\n\n\n Os suspeitos do costume. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Pagam muito mais. Portanto, eu estou a competir pelas pessoas com esse tipo de empresas. E depois h\u00e1 tamb\u00e9m outro tipo de empresas a atuar nesta \u00e1rea tecnologia, que eu chamo um bocadinho mais de v\u00e3o de escada, que pagam muito pouco em recibo e depois pagam ajudas de custo quil\u00f3metros, umas alcavalas e conseguem dar a mesma liquidez a um determinado empregado, com um custo muito inferior. Portanto \u00e9 uma concorr\u00eancia dif\u00edcil. Porque a Glintt paga tudo em recibo.<\/p>\n\n\n\n Como \u00e9 que a Glintt se v\u00ea a combater essa tend\u00eancia? <\/strong><\/p>\n\n\n\n N\u00f3s? Qual \u00e9 a nossa vantagem: primeiro temos um projeto e trabalhamos em sectores muito interessantes e a malta da tecnologia gosta do atrativo do projeto. Trabalhar em sa\u00fade \u00e9 muito interessante. Sa\u00fade e tecnologia s\u00e3o duas \u00e1reas que est\u00e3o vivas, din\u00e2micas e a crescer, onde as pessoas gostam dos projetos. Portanto, essa \u00e9 uma vantagem que n\u00f3s temos, claramente. Depois, somos uma empresa l\u00edder onde atuamos e as pessoas gostam de empresas fortes. E tentamos ter uma remunera\u00e7\u00e3o competitiva e um espa\u00e7o de trabalho atrativo. Fizemos estas obras e o escrit\u00f3rio, que era um bocadinho sisudo, agora as pessoas j\u00e1 gostam mais.<\/p>\n\n\n\n Mas como est\u00e3o maioritariamente em teletrabalho, tamb\u00e9m v\u00eam c\u00e1 uma vez por outra.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Mas passam a vir mais. Eu tamb\u00e9m quero que as pessoas venham mais. Acho que estar tudo em teletrabalho estraga um bocadinho. E depois, o que \u00e9 que fazemos? Contratamos bastante e estamos a fazer o que nos fazem a n\u00f3s. Temos pessoas a trabalhar da Am\u00e9rica Latina, certo? Se os recursos que temos em Portugal competem connosco, com empresas que est\u00e3o fora, n\u00f3s tamb\u00e9m temos que ir buscar a outras \u00e1reas.<\/p>\n\n\n\n Essencialmente Brasil? <\/strong><\/p>\n\n\n\n Brasil. E para Espanha, temos muitos da Am\u00e9rica Latina espanhola: Argentina, Chile e Peru. H\u00e1 uma grande mobilidade – porque a pessoa pode trabalhar de qualquer lado, para qualquer lado – e, portanto, \u00e9 um desafio que n\u00f3s temos. E da\u00ed tamb\u00e9m que nesta \u00e1rea mais da nova Glintt Next, que trabalha esta \u00e1rea de tecnologia para grandes empresas, n\u00f3s estamos em aumentar a presen\u00e7a no mercado espanhol. Temos clientes em Fran\u00e7a e estamos a procurar ter uma maior percentagem das nossas receitas em clientes do norte da Europa, para equilibrar a rela\u00e7\u00e3o entre press\u00e3o no custo laboral e depois ter receitas maiores.<\/p>\n\n\n\n Glintt est\u00e1 a olhar para empresas com vista a aquisi\u00e7\u00e3o? De que sectores? <\/strong><\/p>\n\n\n\n Historicamente, nos \u00faltimos anos crescemos bastante por aquisi\u00e7\u00e3o. Par\u00e1mos um bocadinho em 2022 e em 2023, mas queremos continuar a crescer.<\/p>\n\n\n\n Vai inverter essa paragem [nas aquisi\u00e7\u00f5es] em 2024? <\/strong><\/p>\n\n\n\n N\u00f3s gostar\u00edamos que sim. Ou seja, o sim implica que tenhamos oportunidades atrativas para n\u00f3s. E estamos objetivamente a olhar, porque acho que conhecemos muito bem os mercados onde estamos. As nossas aquisi\u00e7\u00f5es correram bem. Eu costumo dizer que a aquisi\u00e7\u00e3o come\u00e7a quando se assina o contrato, n\u00e3o acaba a\u00ed. Vai correr bem ou n\u00e3o, consoante a forma como se gere. Mod\u00e9stia \u00e0 parte, prov\u00e1mos que somos bons a gerir aquisi\u00e7\u00f5es. E, portanto, acho que a aquisi\u00e7\u00e3o \u00e9 uma forma muito interessante de complementar a nossa oferta e adquirir mais clientes, porque na nossa \u00e1rea h\u00e1 um custo de adquirir cliente. O cliente sente-se confort\u00e1vel com um fornecedor que j\u00e1 provou que \u00e9 \u00fatil. E, portanto. estamos a olhar proativamente para aquisi\u00e7\u00f5es em Portugal e em Espanha, e at\u00e9 fora. Porque achamos que \u00e9 uma boa forma de aumentar o crescimento.<\/p>\n\n\n\n \u201cNos \u00faltimos anos crescemos bastante por aquisi\u00e7\u00e3o. Par\u00e1mos um bocadinho em 2022 e em 2023, mas queremos continuar a crescer\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n Qual \u00e9 a pr\u00f3xima grande novidade da Glintt? <\/strong><\/p>\n\n\n\n Temos v\u00e1rias. Estamos em processo de lan\u00e7amento de uma nova plataforma para os hospitais. \u00c9 uma plataforma de solu\u00e7\u00f5es muito mais moderna e sofisticada do que as solu\u00e7\u00f5es que n\u00f3s temos. J\u00e1 estamos em teste em alguns hospitais em Portugal.<\/p>\n\n\n\n Em que \u00e9 que ela \u00e9 mais moderna? <\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00c9 mais r\u00e1pida, h\u00e1 menos erros e, portanto, h\u00e1 uma muito maior facilidade de atua\u00e7\u00e3o. \u00c9 uma nova gera\u00e7\u00e3o face aos produtos que temos, que j\u00e1 t\u00eam alguns anos e que s\u00e3o legacy. Portanto, claramente vai marcar o ano de 2024 na parte hospitalar, n\u00e3o s\u00f3 em Portugal como em Espanha.<\/p>\n\n\n\n E vai ter impacto naquilo que \u00e9 a performance dos hospitais da rede do SNS? <\/strong><\/p>\n\n\n\n Vai. Os hospitais beneficiam muito de tecnologia. De uma forma geral, os hospitais n\u00e3o s\u00e3o daquelas ind\u00fastrias mais propensas a adotar tecnologia. A banca e as telcos sim, desde sempre. Os hospitais nem por isso. Mas acho que ainda por cima agora, com os constrangimentos que existem, a tecnologia \u00e9 um excelente auxiliar para aumentar a efici\u00eancia dos recursos. E os hospitais est\u00e3o a come\u00e7ar a perceber isso. Neste momento, quando se vende tecnologia para hospitais, vende- -se muito n\u00e3o s\u00f3 para CIO, mas para toda a Comiss\u00e3o Executiva. Porque se eu conseguir ter ferramentas que consigam, por exemplo, otimizar o bloco operat\u00f3rio, mas tamb\u00e9m os recursos que s\u00e3o usados no bloco, como a parte a montante, a pr\u00e9-an\u00e1lise que \u00e9 feita, a parte a jusante que implica que a pessoa \u00e9 operada e tem de ter um lugar no recobro. Se eu conseguir ter ferramentas r\u00e1pidas e eficientes, que otimizem isto, eu, com os mesmos recursos, consigo ter muito mais produ\u00e7\u00e3o. Portanto, \u00e9 um ganho claro para o hospital. Os hospitais t\u00eam muito a ganhar com a utiliza\u00e7\u00e3o de tecnologia. E na medida em que n\u00f3s tenhamos ferramentas tecnol\u00f3gicas mais r\u00e1pidas, mais eficientes e que ajudem os hospitais a ter uma melhor utiliza\u00e7\u00e3o dos recursos, ent\u00e3o \u00e9 um grande impacto no pr\u00f3prio sistema de sa\u00fade.<\/p>\n\n\n\n A Glintt anuncia hoje uma mudan\u00e7a nos nomes das empresas do grupo. Porque \u00e9 que decidiram fazer isto? <\/strong><\/p>\n\n\n\n A Glintt cresceu muito por aquisi\u00e7\u00e3o e, por via disso, criou v\u00e1rias marcas. N\u00f3s somos ambiciosos e queremos continuar a crescer mais, com mais clientes, maior oferta e eventualmente novas geografias. Mas sentimos que temos um problema de comunica\u00e7\u00e3o, na forma como nos apresent\u00e1vamos. A nova organiza\u00e7\u00e3o de marcas surge essencialmente para nos ajudar a comunicar as nossas compet\u00eancias, val\u00eancias e para conseguir crescer mais. N\u00f3s cheg\u00e1mos \u00e0 conclus\u00e3o que \u00e9ramos muito fracos em comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Como assim? <\/strong><\/p>\n\n\n\n Os clientes, muitos clientes, n\u00e3o sabiam todas as val\u00eancias e compet\u00eancias que a Glintt tinha. T\u00ednhamos a marca Nexllence para a \u00e1rea de consultoria tecnol\u00f3gica. E perguntavam, ‘mas a Nexllence \u00e9 Glintt?’ Era confuso, incluindo para as nossas pr\u00f3prias pessoas. Portanto, o que \u00e9 que n\u00f3s decidimos criar? Decidimos criar uma marca que, na minha opini\u00e3o, \u00e9 o melhor dos dois mundos. Temos uma marca principal. a Glintt Global, que engloba a Glintt e tudo o que n\u00f3s temos. Depois cri\u00e1mos duas submarcas: a Glintt Life, para a \u00e1rea da sa\u00fade, e a Glintt Next, para a \u00e1rea de consultoria tecnol\u00f3gica de grandes empresas. S\u00e3o todas Glintt: uma \u00e9 a Glintt Global, outra \u00e9 a Glintt Life e outra Glintt Next. Garante-se a unicidade e eu, quando contrato, sou Glintter.<\/p>\n\n\n\n Isso permite que tipo de ganhos? <\/strong><\/p>\n\n\n\n Por outro lado, ao temos as marcas individualizadas, permite uma comunica\u00e7\u00e3o muito mais individualizada das compet\u00eancias, das skills e oferta para os clientes espec\u00edficos. Eu quando trabalho para clientes como uma EDP ou uma REN ou um BCP, tenho que comunicar determinados atributos e \u00e0s vezes diziam-me, ‘mas voc\u00eas trabalham em farm\u00e1cias, o que \u00e9 que isso traz ao Novo Banco?’ Eu consigo trabalhar a comunica\u00e7\u00e3o, os eventos e a oferta para esse segmento das grandes empresas. Quando estou na Glintt Life comunico sa\u00fade, cuidar. A\u00ed somos uma empresa de HealthTech, de tecnologia da sa\u00fade. Portanto, eu acho que isto \u00e9 uma pe\u00e7a que nos faltava para garantir o crescimento: Clarificar e ter capacidade para comunicar a cada mercado e a cada segmento de clientes, de uma forma clara, as nossas compet\u00eancias para poder endere\u00e7ar os problemas dos clientes e ao mesmo tempo garantir que somos todos Glintt.<\/p>\n\n\n\n Not\u00edcia Jornal Econ\u00f3mico 19 de janeiro 2024<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" No dia em que apresenta os novos nomes das suas diferentes divis\u00f5es \u2013 Glintt Life e Glintt Next \u2013 o l\u00edder da Glintt Global, Lu\u00eds Cocco, revela em entrevista ao JE os planos de crescimento da empresa portuguesa. Aquisi\u00e7\u00f5es em 2024? Sim, provavelmente. 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Como disse s\u00f3 vamos divulgar os n\u00fameros em abril. Os n\u00fameros p\u00fablicos que temos s\u00e3o os de setembro e estamos a fazer 90 milh\u00f5es \u2013 10 milh\u00f5es certinho por m\u00eas. Portanto, os n\u00fameros preliminares mostram que cheg\u00e1mos aos 120 milh\u00f5es de euros em 2023.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9. O nosso objetivo \u00e9 crescer 8 a 10 milh\u00f5es por ano. Portanto, cheg\u00e1mos aos 120 milh\u00f5es e, em termos de rentabilidade, que tamb\u00e9m \u00e9 uma das nossas prioridades, tamb\u00e9m vamos crescer o resultado l\u00edquido de forma significativa.<\/p>\n\n\n\n
Tudo. Agora organiz\u00e1mos em duas grandes \u00e1reas, mas uma das \u00e1reas tem tr\u00eas [divis\u00f5es]. Todas as \u00e1reas tiveram uma performance excelente em 2023. Os objetivos de rentabilidade todas cumpriram. Ou seja, s\u00e3o resultados n\u00e3o s\u00f3 bons quantitativamente, mas qualitativamente tamb\u00e9m. Todas as \u00e1reas est\u00e3o bem. \u00c0s vezes, historicamente uma estava pior e outra compensava. Este ano todas cumpriram os objetivos de rentabilidade. E, portanto, estamos muit\u00edssimo bem. Eu at\u00e9 fa\u00e7o assim [bate na madeira], mas acho que 2023 foi um ano espetacular e estou muito otimista sobre 2024 tamb\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n