Com o apoio das soluções inovadoras da Nexllence – powered by Glintt, a Companhia Logística de Combustíveis SA está mais perto de liderar um futuro mais digital.

A digitalização da digitalização permitiu que hoje as organizações tomem decisões com ampla informação, atualizada de forma quase instantânea. Tudo é de forma automatizada, libertando as pessoas das tarefas repetitivas e dando-lhes mais tempo para planejar e tomar as melhores decisões para as suas empresas.

O JE Lab esteve à conversa com José Eduardo Sequeira Nunes, Administrador-Delegado da Companhia Logística de Combustíveis (CLC), uma empresa na área de logística de combustíveis, que abastece toda a zona centro do país, incluindo a zona da grande Lisboa.

O Desafio da Digitalização

A CLC é responsável pelo transporte, armazenamento, envio e expedição de produtos petrolíferos, entre o Oleoduto multiprodutos de Sines e Aveiras de Cima. Sendo uma empresa com forte componente tecnológico, havia um conjunto de processos importantes e que exigiam conhecimento específico desta indústria, que eram realizados recorrendo à experiência dos trabalhadores e às fórmulas de Excel.

Como explicado José Eduardo Sequeira Nunes, Administrador-Delegado da CLC, era preciso “fazer uma otimização de todo o processo, desde o transporte de Sines até às atividades de armazenamento e expedição  em Aveiras”.

O desafio era evidente: como traduzir uma operação complexa e muito específica, baseada no conhecimento empírico dos trabalhadores, num processo digital automático, permitindo eliminar redundâncias, automatizar processos e agilizar as tomadas de decisão? Ou seja, “como metro na máquina o que a pessoa está a pensar,” como diz Sequeira Nunes, para quem o objetivo era “recorrer a soluções inovadoras por forma a fazer uma otimização de todo o processo”.

Se você quiser ir longe, vá acompanhado…

Um projeto tão complexo, que no caso da CLC incluía, segundo Sequeira Nunes “a utilização de informações geradas por sistemas operacionais com fluxos de trabalho e automatizações sempre que possível e, recorrendo aos movimentos operacionais, alcança uma maior conectividade entre processos”.

A fim de encontrar soluções tecnológicas que respondam aos desafios do negócio, a CLC escolheu a Nexllence, área de consultoria tecnológica da Glintt, cuja missão é as organizações responderem aos desafios da Transformação Digital e ajudarem a maximizar o potencial dos seus negócios com recurso a soluções inovadoras.

José Eduardo explica que “A Nexllence procurou proteger os problemas encontrados, envolveu a gestão e a procura permanente de soluções”, uma competência muito valorizada entre a equipe administrativa da CLC. Ressalva ainda que, devido “à escassez de recursos tecnológicos especializados, conseguiremos reter os recursos necessários e gerenciar bem a articulação com os diversos gestores da CLC”, com o intuito de obter os melhores resultados e tornar o projeto final num caso de sucesso.

O projeto incluiu muita matemática, muitos algoritmos, e vários avanços e recuos até encontrar uma solução que mais se adequasse ao negócio da CLC. Ainda segundo o administrador da CLC, a disponibilidade da Nexllence para procurar sempre a melhor solução para o projeto, apesar de ser algo “mais penoso” do que se esperava ao princípio, “foi algo que marcou“.

A informação quando chega a tempo vale ouro.

Segundo o Sequeira Nunes refere foi, acima de tudo, um processo de excelência operacional. Eliminou-se trabalho duplicado, foi conhecimento incorporado assente em pessoas – mais experientes -, “para dentro de algoritmos e sistemas, eliminando dependências críticas.”Outras áreas que sentiram que foi melhorada prendem-se com a agilidade da comunicação entre áreas – atualmente realizadas com recurso a processos informáticos – o que requer “menos esforço administrativo e [a possibilidade de retirar] informação mais cedo e de melhor qualidade, cálculos mais detalhados e de rápido acesso”.

“Nós tínhamos informações que não eram tratadas. É como ter um conjunto de ouro na mesa e nós não usaremos esse ouro”. Atualmente, depois desta revolução, já é possível ir buscar a informação de origem, aproveitar todos os dados atempadamente, e assim tomar melhores decisões. “A informação quando chega a tempo é boa, quando chega tarde não vale a pena.”

Olhar de frente

A plataforma criada pela Nexllence concorda em tecnologia OutSystems veio permitir ao CLC instalar e utilizar em tempo real todas as informações sobre sua operação. Como afirmou Sequeira Nunes “passou a dirigir-se a olhar para a frente e não para o retrovisor.”

A capacidade de instalar e tratar grande quantidade de dados em tempo útil é, provavelmente, o passo mais importante para as empresas que buscam evoluir seu negócio. Encontrar o parceiro certo para desbravar a complexidade tecnológica é assim, um dos grandes desafios que as organizações têm de enfrentar para continuarem a sua constante transformação digital.

fonte: Jornal Económico