Como una experiencia de más de tres décadas, Glintt ahora es Glintt Global, contando con las submarcas Glintt Life y Glintt Next. De acuerdo con su administrador ejecutivo, João Paulo Cabecinha, una empresa pretende continuar creciendo de forma orgánica a un ritmo de cerca de 10 millones de euros por año.
¿Cuáles son las razones por las que se originó el cambio de marca y el posicionamiento de Glintt para Glintt Global?
João Paulo Cabecinha – A nova arquitetura de marca da Glintt Global surge com o objetivo de dar a conhecer ao mercado, de forma mais correta, as capacidades da empresa e a sua proposta de valor. Nos últimos anos, a Glintt Global cresceu e consolidou competências, sendo hoje uma grande empresa de tecnologia de dimensão ibérica e líder no setor da Saúde. Esta realidade não era plenamente conhecida e sentimos que era o momento de nos dar a conhecer, criando dessa forma mais oportunidades, para com o talento das nossas equipas levarmos tecnologia transformadora aos nossos clientes. Esta análise foi fundamentada numa pesquisa de mercado que realizamos em Portugal e Espanha, com uma empresa especializada, junto dos nossos principais públicos-alvo. As conclusões obtidas permitiram-nos definir e implementar um novo sistema de marca único, forte e integrado, que internamente no que foi um marco importante para a empresa. Esta solidez financeira permite-nos continuar a investir e ter a ambição de atrair e reter o melhor talento. A qualidade das nossas pessoas, que juntam domínio tecnológico e conhecimento setorial profundo, nomeadamente na saúde, permite-nos olhar para o futuro com muita confiança. Em 2024, prevemos continuar a crescer de forma orgânica e aumentar a rentabilidade, temos uma previsão de crescer a um ritmo de cerca de 10 milhões de euros por ano.
Enquanto empresa dinámica que somos, estamos permanentemente a realizar prospeção de potenciais novos mercados en el plano europeo, onde esperamos crecer y onde contamos também com os nossos parceiros.
El nuevo sistema de marca asentado en dos submarcas, Glintt Life y Glintt Próximo. No que concerne à primeira, relacionado com o setor da Saúde, quais ¿Cuáles son las grandes novedades que presenta?
– Glintt Life es una submarca de Glintt Global para el sector de Salud. Decidimos criar esta marca porque temos la visión de que el sector está a pasar por una profunda transformación, y creemos que con nuestra experiencia podemos ter un papel muy relevante catalisando y potenciando esa mudança, con ventajas evidentes para una sociedad. Nuestra presencia en los principales agentes de salud, como farmacias, hospitales, clínicas y laboratorios, entre otros, nos permite tener una visión muy global del sistema y estar en una posición privilegiada para ayudar a implementar o que designamos de salud conectada.
«(…) 0 Setor [Saúde] está a pasar por uma profunda transformação, e acreditamos que com a nossa experiência podemos ter um papel muito relevante catalisando e potenciando essa mudança, com vantagens evidentes para a sociedade»
Trabalhamos para criar um ecossistema colaborativo centrado no cidadão, onde os recursos existentes sejam maximizados e humanizados. Temos uma presença ibérica e somos líderes em Espanha, nomeadamente no segmento de farmácia, e queremos também que esta escala e a capacidade de servir todo mercado ibérico seja mais uma vantagem para os nossos clientes, partilhando experiências e facilitando o acesso a tecnologia inovadora. Temos a consciência, através do saber vivido, que a mudança ocorre quando atuamos de forma integrada com tecnologia, processos e pessoas (formação e capacitação), por isso as nossas equipas atuam em todos estes domínios. A nossa medida de sucesso é a capacidade de implementar transformações que resultam em mais e melhores serviços prestados pelos nossos clientes aos seus utentes/clientes. Através da Glintt Life, reforçamos o nosso compromisso de criar um mundo digital da saúde onde a tecnologia potência os serviços de farmácias e hospitais, ajudando a construir um ecossistema global de cuidados interligados. Acreditamos que as nossas plataformas, serviços e produtos serão cada vez mais centrais natransformação digital do setor. A nossa experiência e conhecimento único, transversal e vertical, construídos ao longo de mais de 30 anos, permitem nos, através da nossa tecnologia, sermos potenciadores deste setor tão fundamental da sociedade.
«(…) O lema “Care For Tomorrow”, reflete claramente o nosso propósito de contribuir para a transformação do panorama da Saúde, representando não apenas a nossa dedicação em preparar o setor para os desafios e oportunidades futuras, mas também a nossa preocupação genuína com a criação de um amanhã melhor, para o benefício de todos.»
A Glintt Global también le contactamos con un centro de excelencia especializado en Inteligencia Artificial Generativa. ¿Qué grandes cambios esperan presentar en Glintt Life y, más concretamente, en las farmacias?
– O impacto que a Inteligência Artificial Generativa terá nas nossas vidas individuais e nas organizações é algo que ainda estamos a descubrir, mas podemos desde já partilhar 3 domínios onde estamos a trabalhar de forma concreta e onde pensamos poder ter resultados a corto plazo. A primeira, mais interna, e refiro em primeiro lugar porque acreditamos que devemos ser os primeiros utilizadores de novas tecnologias para sentirmos el impacto de su implementación, é no suporte 24h – 7 dias/semana que fazemos para as farmácias. Estamos convencidos de que podemos mejorar el nivel de respuesta, particularmente importante en situaciones de “crisis”, con agentes de atención inteligente y también en diagnóstico y acceso contextualizado a información técnica por parte de nuestros equipos. No funcionamento da farmácia, numa área critica que é a gestão de encomendas e de stocks, fazendo recomendações que permitanm otimizar procesos y reducir a ocorrência de ruturas. Finalmente, no atendimento, permitiendo que el farmacéutico tenga cada vez más información de calidad para el acompañamiento y asesoramiento cuando esté frente al usuario, generando confianza, una mayor adhesión a la terapia y un acompañamiento más próximo. La intuición es que los farmacéuticos pueden dar respuestas más integradas a los usuarios y, al mismo tiempo, promoviendo hábitos y comportamientos que permitan una vida más saludable.
Quais diria que são as maiores necessidades atuais que a IA Generativa deve dar respuesta en este momento, en particular no setor da Saúde?
– Como oportunidades que existen son inmensas y los desafíos que el sector de la salud atravessa fazem com que seja una prioridad para nuestra sociedad disponible, probar e implementar nuevas abordajes, fazendo bom uso de la tecnología.
“(…) El objetivo será siempre criar mais proximidade com os utentes, garantindo que toda la información esteja disponível no momento e local necessários para que os profissionais de saúde, com o utente, possam tome as melhores decisões.»
Hemos trabajado en los últimos años en diversos proyectos de innovación en consorcios con farmacias y hospitales para criar condiciones para la adopción de nuevas plataformas y servicios, y es esa metodología que también estamos adotar para IA generativa. Mais uma vez, não é a simple disponibilização da tecnologia que vai só por si gerar melhorias, sendo fundamental o entendimento profundo dos procesos que queremos alterar para garantizar o envolvimento e entusiasmamos dos profissionais. Otro desafío es el acceso y la participación de la información entre instituciones y profesionales, obviamente no hay estrito respecto a las reglas de protección de los datos, que es fundamental para que podamos treinar e implementar los sistemas de inteligencia artificial para que cumplamos el papel que deseamos y pasemos a ser. El mejor aliado en la toma de decisiones de dos profesionales en cualquier momento, cada segundo puede marcar la diferencia.
“(…) La sustentabilidad ambiental y la reducción de la pegada de carbono son una prioridad para Glintt Global no sólo no se refieren a su atuação, como ao contribuir que puede terminar para reducir el impacto de sus clientes..»
¿Cuáles son las preguntas ambientales relacionadas con las preocupaciones de Glintt Global? ¿Qué tipo de medidas están implementadas o pensadas para Glintt Life, sabiendo que el sector de la salud tiene impactos significativos en la emisión de gases con efecto de estufa?
– La sustentabilidad ambiental y la reducción de la pegada de carbono son una prioridad para Glintt Global, no sólo no se refieren a su atuação, como ao contribuir que puede terminar para reducir el impacto de sus clientes. En ningún caso concreto de las granjas, lanzamos un servicio de instalación de paneles fotovoltaicos para autoproducción de energía eléctrica con resultados muy significativos, tanto en el punto de vista ambiental, como en una autonomía energética de la granja de cerca del 60%, como económica. De una forma más global, la creciente digitalización de los servicios de salud contribuye enormemente a la reducción de la pegada ecológica del sector, a la optimización de procesos y a la reducción de ubicaciones. En este contexto, la creciente preponderancia de la granja en la prestación de diversos em proximidades es un excelente ejemplo de rentabilización de recursos, que pela su distribución capilar por todo el territorio nacional puede ser ampliamente potenciado.
